Retronia

Feliz de la vida iba a comprar un jueguito en la PSN (Strider), cuando veo que no tenia saldo suficiente , para mi horror, vi como fueron gastados 56USD en un juego que ni siquiera puedo jugar, pues es para PS4 (Just Dance 2014 y cuatro DLCs)

Eso, ¿existe forma de cancelar una compra?, ¿hay donde quejarse?

Siempre he tomado todas las probidades de caso, pero no se como me cagaron...
puta la wea!

Saludos!

Pero le pasaste la cuenta a alguien? compraste algo compartido con alguien?

Es muy raro lo que te acaba de pasar

Debería llegar el comprobante de pago por correo electrónico

Jamas he compartido mi cuenta con alguien y efectivamente me llegó un recibo al correo, pensé que era mio porque compré otro juego en fechas similares y no lo pesque...

no tengo idea que hacer, tengo el número de transacción y todo.

Saludos!

contáctate con soporte y comenta tu problema, de más te reembolsan.

a mi hace tiempo me cagaron con mi cuenta steam, (si, no es el mismo servicio, pero el caso similar), alegué, mandé comprobantes de compras, y después correos pa allá y pa acá, comprobar que efectivamente la cuenta era mía, me la devolvieron xd

Ese es el problema, porque yo cree una cuenta PSN en USA, y use el servicio de atención al usuario de Chile,
y los weas tienen abajo el formulario de problemas, lo llené, pero no se envía por un error de comunicación.

Quizás debería intentarlo con el de USA, pero capaz que no pesquen por ser un sudaca.

Saludos!

EDIT:
Revisando el sitio de soporte yanki, me encontré con la grata sorpresa que tenían un "live chat", sin muchas esperanzas, le di click, llene un pequeño formulario y al cabo de 10 segundos, estaba chateando con algún gringo o chicano.

levantó un ticket y revisarán mi problema en los próximos 3 a 5 días, ¡deséenme suerte!

viste!, aunque no lo crean las mesas de ayuda funcionan, yo tb no tenía ninguna esperanza cuando me robaron mi cuenta, pero cómo conté, recupere mi cuenta xd

Hoy reviso mi correo, con nula esperanza, pero me encuentro con la siguiente sorpresa.
Lo que es vivir en un país desarrollado...

Acá me hubiesen tramitado hasta el infinito, da gusto cuando las cosas funcionan así de expeditas.
ahora solo debo esperar mi reembolso, ojala no se equivoquen.

Claro que faltaron los DLC (7USD), pero no se puede tener todo también

Me dejaron en claro que es la primera y última vez, ojala no pase de nuevo.

Saludos!

PD: Estuvo bueno hacerse pasar por gringo

Ve compadre!? que bueno que te resultó pa que no se lo vacunen de nuevo, cambia la contraseña, ponele una wea chancha con mayusculas, minusculas, numeros, signos, muy larga y si podi cambiar la cuenta de correo, tambien hazlo

Lo que es vivir en un país desarrollado...

Igual me parece penca la gestión de servicio al cliente. Si no te hubieses dado cuenta demás que pasaba piola . Acá lo mas correcto hubiese sido que aparte de devolverte la plata (lo que corresponde, ya que por pifia de ellos te la pelaron) sería que te compensen de algún modo el mal rato.

Me paso algo similar con nintendo eshop, este lunes que viene ellos deberan enviar una formalizacion de 3 pagas que no se llevaron a cabo contra mi tarjeta de credito pero que el banco si me desconto.

Como no me había metido a internet, el refund había sido inmediato a mi Wallet de la PSN, y compre tres juegos al toque pa' que no se avivará otro wn.

Strider escribió:

Lo que es vivir en un país desarrollado...

Igual me parece penca la gestión de servicio al cliente. Si no te hubieses dado cuenta demás que pasaba piola . Acá lo mas correcto hubiese sido que aparte de devolverte la plata (lo que corresponde, ya que por pifia de ellos te la pelaron) sería que te compensen de algún modo el mal rato.

Se supone que también me harán un Refund a mi tarjeta de crédito, osea que me regalaron 50USD
revisaré eso en las semanas que siguen.

Saludos!

Manuelink con PS3 y comprando en PSN, hace unos años quien lo diría

Strider escribió:Manuelink con PS3 y comprando en PSN, hace unos años quien lo diría

Pero si ya es retro , la compre al final de su vida y recién estoy jugando juegos de hace caleta de años.
están super baratos, nica compro un juego actual de 60 USD, pero compro muchos de 5 USD.

y mi unica puta razon es para jugar MGS4 y Heavy Rain... y si los dioses se apiadan, The Last Guardian

Saluods!

Strider escribió:

Lo que es vivir en un país desarrollado...

Igual me parece penca la gestión de servicio al cliente. Si no te hubieses dado cuenta demás que pasaba piola . Acá lo mas correcto hubiese sido que aparte de devolverte la plata (lo que corresponde, ya que por pifia de ellos te la pelaron) sería que te compensen de algún modo el mal rato.

demas que si insistia mas, le daban mas weas. me ha pasado asi.

Al final nintendo con un cordial correo y muchas disculpas me devolvio mi platita.